Политика возвратов

1. Условия возврата

Вы можете вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента его получения при соблюдении следующих условий:

• товар не был в использовании;
• сохранена оригинальная упаковка;
• сохранён товарный вид и потребительские свойства.

2. Как оформить возврат

Чтобы оформить возврат, выполните следующие шаги:

• напишите на info@pouches.kz;
• укажите номер заказа и причину возврата;
• дождитесь подтверждения от нашей команды и инструкций по отправке.

3. Сроки возврата денег

После получения и проверки возвращённого товара мы возвращаем денежные средства в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Исключения

Возврату не подлежит товар надлежащего качества со вскрытой или повреждённой упаковкой, а также бывший в употреблении. Это связано с гигиеническими свойствами продукции и требованиями безопасности.

По вопросам возврата напишите нам: info@pouches.kz